Sujuvat, laadukkaat ja asiakaslähtöiset palvelut

Ihmiset tarvitsevat palveluita, jotka toimivat sujuvasti ja asiakaslähtöisesti ja ovat saatavilla nopeasti ja helposti silloin, kun niille on tarvetta. Ihmisten tarpeet eivät saa hautautua byrokratian rattaisiin.